workesWork Easy
Hrvatski
Deutsch Türkçe Русский English Polski Română Українська Shqip Italiano Hrvatski Български ქართული
PrijavaPočnite besplatno
Pomoć

Pomoć i česta pitanja

Odgovori na česta pitanja i pojmovnik najvažnijih stručnih izraza. Niste našli što ste tražili?

Pišite nam

Prvi koraci

  1. Izradite račun i potvrdite adresu e-pošte
  2. Postavljanje tvrtke: adresa, porezni broj, bankovni podaci, logotip
  3. Dodajte kupce i proizvode (ili ih upišite izravno u dokument)
  4. Napišite, zaključite i pošaljite prvi račun
  5. Povežite uplatu – gotovo

Česta pitanja

Kako izraditi svoj prvi račun?
Nakon registracije postavite svoju tvrtku (adresa, porezni broj, bankovni podaci). Zatim: Računi → „Izradi račun”, odaberite kupca ili upišite adresu, unesite stavke i kliknite „Spremi i zaključi”. Pri zaključenju dodjeljuje se broj računa; nakon toga PDF šaljete e-poštom.
Kako izmijeniti zaključeni račun?
Kao vlasnik ponovno ga otvarate putem „Uredi” – 24 sata nakon slanja ili prvog preuzimanja kao PDF, ispis ili XML, uz navođenje razloga: broj ostaje, prethodna verzija se čuva, novi PDF nosi napomenu o ispravljenoj verziji i ponovno ga šaljete. To je blokirano čim je evidentirano plaćanje, račun storniran ili su prošla 24 sata. Tada pod „Više” odaberite „Ispravi račun”: workes stvara storno račun i novi nacrt računa istog sadržaja, koji ispravljate i zaključujete.
Koje podatke račun mora sadržavati?
Vaše ime i adresa te ime i adresa kupca, vaš porezni broj ili EU PDV broj, broj računa, datum računa, datum ili razdoblje isporuke, količina i vrsta usluge, naknada raščlanjena po poreznim stopama zajedno s dogovorenim umanjenjem poput kasa-skonta, porezna stopa i iznos poreza (ili napomena o § 19 UStG ili o oslobođenju od poreza). workes postavlja vaše podatke na predviđeno mjesto; provjera računa prije zaključivanja prikazuje najvažnije podatke koji nedostaju.
Na kojim jezicima mogu izrađivati dokumente?
Sučelje je dostupno na 12 jezika, a dokumenti na jezicima: Deutsch, Türkçe, Русский, English, Polski, Română, Українська, Shqip, Italiano, Hrvatski, Български, ქართული. Jezik sučelja birate u izborniku, a jezik dokumenta određujete za svakog kupca ili pojedini dokument – standardni tekstovi te formati datuma i brojeva se prilagođavaju.
Kako funkcionira usklađivanje s bankom?
Izvezite svoje promete u internetskom bankarstvu kao CSV i učitajte datoteku pod Plaćanja → Usklađivanje s bankom. workes prepoznaje brojeve računa u opisu plaćanja i predlaže odgovarajući račun. Pristupni podaci vaše banke nisu potrebni.
Što je e-račun i treba li mi?
E-račun je XML datoteka prema normi EN 16931 (u Njemačkoj XRechnung; ZUGFeRD spaja PDF i XML). Tijela javne vlasti traže XRechnung; od 2025. tvrtke moraju moći primati e-račune. workes stvara XRechnung datoteke i učitava dolazne e-račune.
Može li moj porezni savjetnik pristupiti podacima?
Da, u paketima Business i Team – pozovite ga s ulogom „Knjigovodstvo”. Vidi dokumente, kontakte, plaćanja i izvještaje, smije izvoziti, ali ne smije ništa mijenjati. Kao alternativu predajte paket za knjigovođu (ZIP) po tromjesečju ili godini.
Zamjenjuje li workes moje knjigovodstvo ili poreznu prijavu?
Ne. workes je rješenje za račune i pripremu knjigovodstva: prikuplja prihode, troškove i dokumente te ih obrađuje. Predujam PDV-a, obračun viška prihoda ili bilancu na toj osnovi izrađujete vi odnosno vaš porezni savjetnik.
Koliko su moji podaci sigurni?
Šifrirana veza, dvofaktorska prijava, blokada nakon neuspjelih pokušaja, zapisnik važnih radnji, strogo odvajanje računa tvrtki i redovite sigurnosne kopije. Pojedinosti su u izjavi o zaštiti podataka i u ugovoru o obradi podataka.
Koliko dugo moram čuvati račune?
Od 2025. u Njemačkoj vrijedi 8 godina za račune i knjigovodstvene isprave te 10 godina za knjige, inventure i godišnja izvješća. Redovito izvozite paket za knjigovođu i čuvajte ga dodatno lokalno.
Kako najbrže napisati račun?
Odaberite kupca – njegov rok plaćanja, rabat i popust za plaćanje preuzimaju se. U stavci dodirnite ili upišite proizvod: cijena, jedinica i porezna stopa već su upisani. Enter skače na količinu i cijenu, sljedeći red pojavljuje se sam. U donjoj traci dok pišete vidite neto, PDV i bruto. „Kao zadnji put” ispunjava kupca i uvjete kao na zadnjem računu, „Tekstni blok” umeće spremljene uvode i završne tekstove. Na kraju „Spremi i zaključi” – tek tada se dodjeljuje broj.
Kako od ponude nastaje račun?
U ponudi dodirnite „Pretvori” i odaberite što treba nastati: račun, potvrda narudžbe, otpremnica, račun za predujam ili završni račun. Po želji preuzmite samo pojedine stavke ili djelomične količine (djelomični račun, djelomična isporuka) ili predujam u postotku. Završni račun sam odbija predujmove naloga. Uvijek nastaje nacrt za provjeru.
Kako odjednom opomenuti više računa?
U Opomenama na vrhu je slanje opomena: svi računi spremni za opomenu označeni su, sa stupnjem, naknadom i primateljem. „Prikaži tekst” pokazuje opomenu i e-poštu, uklanjanje oznake izuzima račun, jedan klik izrađuje i šalje sve. Bez adrese e-pošte opomena se samo izrađuje. Ono što nije poslano može se odmah poništiti; s uključenom umjetnom inteligencijom workes predlaže tekst za izrađene opomene.
Kako najbrže isplanirati tjedan?
U rasporedu odaberite predložak kao kist (npr. „Jutarnja 6–14”) i dodirnite ćelije ili prijeđite preko njih s pritisnutom tipkom miša ili prstom; gumica briše. Bez kista dodir otvara prozor za odabir s vremenima, mjestom i kopijom. Na računalu smjenu možete povući u drugu ćeliju; s Ctrl ili Alt se kopira. „Više” → „Preuzmi prethodni tjedan” ili „Automatski izradi plan” popunjava tjedan, „Objavi” obavještava tim.
Kako funkcioniraju otvorene smjene i zamjena smjena?
Smjenu bez zaposlenika upišite u redak „Otvorene smjene”. Nakon objave vide je svi zaposlenici kojima odgovara pod „Moj raspored” i preuzimaju je – ovisno o postavci odmah ili nakon vaše potvrde. Isto tako zaposlenici nude vlastite smjene svima ili jednoj osobi; kad netko prihvati, vi potvrđujete (ili vrijedi odmah). Provjeravaju se dvostruka dodjela, jedanaest sati odmora i odsutnosti, a svaki se korak javlja i bilježi.
Kako zaposlenici navode kada mogu raditi?
Pod „Moj raspored” → „Moja dostupnost”: po danu u tjednu ili za pojedine dane „nedostupan”, „radije slobodno” ili „rado”, po želji s vremenom. Za zaposlenike bez računa to unosi planer na stranici zaposlenika. Raspored to prikazuje u ćelijama, upozorava kod „nedostupan”, a prijedlog tjedna to uzima u obzir.
Kako workes automatski izrađuje raspored?
Na vrhu rasporeda dodirnite „Automatski izradi plan”: odaberite razdoblje (od tjedna do mjesec dana), raspodjelu i ostaju li postojeće skice. Zadano je „Mješovito unutar tjedna”: svaka osoba dobiva u tjednu različite smjene, s jedanaest sati odmora između. „Tjedna izmjena” znači: tjedan dana ista smjena, zatim sljedeća – jutarnja, popodnevna, noćna. Kod „Stalnih smjena” svatko zadržava svoju smjenu. workes pamti izbor. Pregled prikazuje razlog svake smjene, sate svake osobe u odnosu na normu (+/−, uz razlog ako ih je premalo), ukupne sate svih i praznine; praznine se mogu objaviti kao otvorene smjene. Sprema se tek s „Primijeni”, deset minuta može se poništiti.
Gdje vidim planirane sate u odnosu na normu?
U rasporedu pokraj svake osobe stoji planirano vrijeme tjedna ili mjeseca, uz normu i odstupanje (+/−); redak „Ukupno” zbraja sve. Računa se neto: trajanje smjene minus stanka. Dok je otvoren prijedlog „Automatski izradi plan”, predložene smjene već se broje. Aplikacija prikazuje iste brojke.
Kako upisati želju za smjenu?
U „Mom planu” kod „Želje za smjene” odaberite „Dodaj želju”: što (samo ova smjena, rado, ne ova smjena, nije dostupan, radije slobodno), koja smjena, kada (svaki dan, na dan u tjednu ili na jedan dan) i koliko dugo (prazno = na neodređeno). Automatski plan uvijek poštuje „ne” i „samo”, a „rado” i „radije slobodno” gdje je moguće. Za zaposlenike bez računa želju upisuje planer na stranici zaposlenika.
Kako najbrže upisati termin?
Upišite rečenicu na vrhu kalendara, npr. „pet 14 h razgledavanje Müller”: workes prepoznaje dan, vrijeme i naslov i prikazuje pregled – ništa se ne sprema dok ne kliknete „Spremi”. Ili dodirnite slobodno mjesto u prikazu tjedna, dana ili mjeseca. Termin premještate povlačenjem na drugo mjesto, a trajanje mijenjate donjim rubom. Kod ponavljajućih termina workes pita mislite li samo na ovaj ili na cijelu seriju; „Poništi” sve vraća.
Kako kupci mogu online rezervirati termin?
U kalendaru pod „Online rezervacija” odredite usluge s trajanjem, tjedni raspored i pravila te uključite stranicu. Kupci ondje biraju uslugu, dan i slobodno vrijeme; zauzeta vremena, praznike i razmake workes uzima u obzir sam. Ovisno o postavci termin je odmah potvrđen ili je zahtjev koji potvrđujete ili odbijate u kalendaru. Kupac dobiva e-poruku s kalendarskom datotekom i poveznicom za otkazivanje.
Kako pozvati kupca na termin?
U terminu pod „Više” odaberite kupca i označite „Pošalji pozivnicu e-poštom s kalendarskom datotekom” – kupac za to treba adresu e-pošte. E-poruka se šalje na njegovom jeziku. Ako kasnije promijenite termin, workes na zahtjev šalje promjenu; pri brisanju se može poslati otkazivanje.
Kako ispraviti radno vrijeme i odobriti mjesec?
Pod Vremena je mjesečni list: po danu dolazak, odlazak, stanka, neto, norma i saldo. „Promijeni” pretvara redak u obrazac – prilagodite vremena, upišite razlog, Enter. Staro i novo stanje ostaju u zapisniku. Ako nedostaje „Odlazak”, jedan klik preuzima prijedlog (dnevna norma plus stanka); ako nedostaje cijeli dan, „Naknadno upiši” popunjava redak ispod. Kad je sve točno – „Odobri mjesec”; nakon toga mjesec se može mijenjati tek kad povučete odobrenje. Pod „Tim u mjesecu” odobravate više zaposlenika odjednom.
Kako tražimo i odobravamo godišnji?
Pod Odsutnosti u kalendaru dodirnite prvi i zadnji dan te „Zatraži godišnji” – radni dani i preostali godišnji odmah se vide ispod; blagdani i odsutne kolege su označeni. Vlasnik odlučuje na popisu gumbom ili na telefonu povlačenjem (desno odobrava, lijevo odbija) i može poništiti odluku deset minuta. Godišnji pregled prikazuje sve kao trake, desno preostali godišnji.
Kako izraditi ugovor o radu ili potvrdu?
Dokumenti → „Izradi dokument”, odaberite predložak i osobu: sve iz matičnih podataka je unaprijed popunjeno, gore su samo podaci koji nedostaju. Provjera i pregled su ispod, zatim „Provjeri i izradi PDF”. Za više zaposlenika odjednom postoji „Serija”. Ako dokument podijelite, osoba potvrđuje primitak u svom računu. Predlošci su uzorci i ne zamjenjuju pravni savjet.
Kako raditi s nalozima?
Kad kupac prihvati ponudu – ručno, putem poveznice za kupca ili potpisom – nalog nastaje sam i dobivate obavijest. Bez ponude stvorite ga pod Nalozi, i kao rečenicu, npr. „Pet kupaonica Müller pločice“. Na stranici naloga su termini, vremena, fotografije, zadaci i dokumenti; veliki gumb ga pomiče dalje: započni rad, prijavi kao završeno.
Kako iz naloga nastaje račun?
Na stranici naloga „Račun iz naloga“: uz ponudu nastaje završni račun s njezinim stavkama, računi za predujam se odbijaju; otvorena vremena naloga dodaju se kao sati. Bez ponude račun nastaje iz vremena. Nalog je zatim „fakturiran“. Ako se račun stornira, ponovno je „završen“.
Kako pratiti zadatke?
Pod Zadaci upišite rečenicu, npr. „Sutra nazvati Müllera” – dan i kupac se prepoznaju. Zadatak se može dodijeliti osobi koja dobiva obavijest; „Moji” prikazuje što je na vama. Kvačica ga završava, „Poništi” ga vraća. Podsjetnici uz kupce i dokumente na istom su popisu – i u aplikaciji.
Kako priložiti fotografije uz posao i dobiti potpis?
Uz dokument ili kupca pod „Fotografije i datoteke” odaberite slike ili PDF-ove – više odjednom, fotografije se smanjuju. Na ponudi, otpremnici ili potvrdi narudžbe kupac potpisuje na zaslonu pod „Zatraži potpis”: ponuda je tada prihvaćena, otpremnica isporučena. Ime, vrijeme i svrha su u PDF-u.
Moje vrijeme nije točno, a mjesec je već odobren – što sada?
Pod Vremena uz zapis odaberite „Zatraži ispravak”, unesite točna vremena i razlog. Vlasnik vidi zahtjev na vrhu stranice Vremena i odobrava ili odbija; dobit ćete obavijest. Ako je mjesec zaključan, planer najprije povlači odobrenje.
Mogu li zaposlenici sami prijaviti bolovanje?
Da, ako dopustite: Raspored → Predlošci i potreba → „Zaposlenici mogu sami prijaviti bolovanje”. Tada je u „Moj plan” i u aplikaciji „Prijavi bolovanje”; prijava vrijedi odmah, dobivate obavijest, može se priložiti potvrda. workes briše potvrde godinu dana nakon završetka odsutnosti.
Kako je prošao ovaj tjedan?
U pregledu je kartica „Ovaj tjedan”: računi, uplate, troškovi, odrađeni sati, termini i rute ovog tjedna, uz prošli tjedan. Karticu možete premjestiti ili sakriti preko „Prilagodi”. Iste brojke aplikacija prikazuje kao tjedni izvještaj.
Kako odlučiti o zahtjevu za ispravak?
Otvoreni zahtjevi su pod „Čeka vas” u pregledu i na vrhu stranice Sati pod „Zahtjevi za ispravak” – sa starim i novim vremenom i obrazloženjem. „Odobri” odmah ispravlja vrijeme, „Odbij” ga ostavlja kakvo je bilo; osoba dobiva obavijest. Ako je mjesec odobren, najprije povucite odobrenje.
Kako urediti više unosa odjednom?
U popisima poput računa ili proizvoda ispred svakog retka je potvrdni okvir; okvir u zaglavlju odabire sve, Shift-klik raspon. Čim je nešto odabrano, dolje se pojavi traka s radnjama – pošalji, označi kao poslano, PDF-ovi kao ZIP, aktivno/neaktivno, izbriši. Poruka zatim kaže koliko je obavljeno, a koliko preskočeno, i nudi „Poništi”.
Nešto sam izbrisao – kako to vratiti?
Odmah nakon brisanja u poruci dolje deset sekundi stoji „Poništi”. Nakon toga obrisano je 90 dana u košu (Postavke → Podaci) i može se vratiti. Zaključeni dokumenti nikad se ne brišu, nego storniraju – to traži porezno pravo.
Mogu li mijenjati vrijednosti izravno u tablici?
Da, gdje ćelija pri prelasku mišem pokazuje olovku: klik, Enter ili F2 pretvaraju je u polje, Enter ili Tab spremaju, Esc odustaje. Kod proizvoda to su broj, naziv, jedinica, cijena i porezna stopa, kod nacrta dokumenata rok plaćanja. Zaključeni dokumenti ostaju zaključani.
Postoje li tipkovnički prečaci?
Ctrl + K ili „/” otvara paletu naredbi: stranice, radnje poput „Novi račun” ili „Pokreni opomene” i sve funkcije, nedavno korišteno na vrhu. U popisima j i k skaču po recima, Enter otvara, x odabire, n stvara novo. „?” prikazuje sve prečace; upitnik gore desno otvara pomoć za stranicu.
Što je „Kao prošli put”?
Gumb u „Novi račun” i „Novi trošak” koji popunjava nekritična polja kao prošli put – kupac ili dobavljač, rok plaćanja, kategorija, porezna stopa, način plaćanja. Iznosi, stavke i brojevi nikad se ne preuzimaju. Pamti se po računu i tvrtki.
Kako najbrže unijeti trošak?
Fotografirajte račun ili ga učitajte kao PDF – s uključenim prepoznavanjem workes čita dobavljača, datum i iznose. Ili proslijedite račun u svoj poštanski sandučić za dokumente. Pri ručnom unosu pomažu „Kao prošli put”, brzi odabir datuma (Danas, +7, kraj mjeseca) i polje iznosa koje računa: „100+19%” daje bruto iznos.
Gdje vidim što je novo?
U „Što je novo” (preko upitnika gore desno ili korisničkog izbornika) su sve novosti po datumu s putem do njih. Upitnik broji što još niste vidjeli. Ondje se mogu isključiti i kratki savjeti pri prvom posjetu stranici.
Kako najbrže dodijeliti uplate i bankovni promet?
Pod Banka su sav otvoreni promet, nerazjašnjeni prvi, svaki s prijedlogom: broj računa, iznos, ime kupca, djelomično plaćanje ili skupna doznaka na više računa. „Prihvati sve sigurne prijedloge” knjiži jednoznačne odjednom i može se poništiti deset minuta. Promet bez podudaranja povucite za ručku na otvoreni račun; ako nedostaje nekoliko eura, ostatak knjižite kao popust ili naknadu.
Kako automatski evidentirati ponavljajuća terećenja poput najamnine?
Kod terećenja odaberite „Evidentiraj kao trošak” i označite „uvijek ovako”: workes pamti pravilo, npr. „Ako terećenje sadrži „Najmodavac”, onda evidentiraj kao trošak „Najam i režije””, i ubuduće to radi sam. Sva pravila stoje kao rečenice pod Banka → Pravila. Ponavljajuće troškove bez bankovnog prometa popis troškova predlaže čim dospiju.
Kako brzo vidjeti kako je prošao mjesec?
Izvještaji počinju pitanjima umjesto tablica: „Kako je prošao listopad?”, „Tko mi najviše duguje?”, „Što me najviše košta?”, kretanje kroz dvanaest mjeseci s prethodnom godinom i što dospijeva u sljedećih 30 dana. S uključenim AI-jem workes sažima kartice u tri rečenice. Svaka se kartica može ponijeti kao CSV.
Kako porezni savjetnik dobiva sve dokumente?
Pod Izvozi jednim klikom: prošli mjesec, prošlo tromjesečje ili prošla godina. Paket za poreznog savjetnika sadrži dokumente kao PDF, ulazne račune, troškove, plaćanja i kontakte kao CSV, DATEV paket knjiženja (ako je podešen) i sažetak. Poveznica za preuzimanje vrijedi 30 dana; po želji workes podsjeća svaki mjesec ili tromjesečje.
Kako najbrže dodati kupca?
Na vrhu popisa kupaca „Brzo dodaj kupca”: dovoljni su ime, e-pošta i telefon, ostalo kasnije. Još brže: kopirajte potpis iz e-pošte ili tekst posjetnice i zalijepite – ime, tvrtka, adresa, telefon i PDV broj se prepoznaju i upisuju, vi samo provjeravate. Upišite poštanski broj i workes dodaje grad; ako kupac već postoji, pojavi se napomena s poveznicom.
Kako spojiti dvostruke kupce?
Kupci → „Duplikati” prikazuje kontakte s istom e-poštom, imenom, brojem telefona ili adresom. Odaberite koji unos ostaje i dodirnite „Spoji”: svi dokumenti, plaćanja, termini, ture i datoteke zatim pripadaju tom kontaktu, prazna polja se dopunjuju. Ostali unosi ostaju 90 dana u košu, a „Poništi” ih ponovno razdvaja. Na popisu ide i preko kvačica i „Spoji”.
Kako preuzeti kupce iz Excela ili telefona?
Kupci → „Uvezi”: odaberite CSV datoteku iz Excela ili dosadašnjeg programa ili vCard datoteku (.vcf) iz imenika. workes sam dodjeljuje stupce; svaku dodjelu možete promijeniti i unaprijed vidjeti za svaki redak što je novo, što već postoji i što je neispravno. Tek tada se uvozi – a 10 minuta cijeli se uvoz može poništiti.
Kako vidjeti što će se obračunati idući mjesec?
Pod „Ugovori” i „Ponavljajući” svaka serija stoji kao rečenica, npr. „Svaki mjesec 1., račun za Müller, 120,00 €, do opoziva”, sa sljedećim terminima. Kartica „Što slijedi idući mjesec” zbraja sve obračune sljedećih 31 dana. Pauziranje, nastavak i završetak jednim klikom, promjenu cijene unosite od datuma.
Kako postaviti automatske podsjetnike na plaćanje?
Pod „Automatizacija” su gotova pravila poput „Ako poslani račun kasni 7 dana → predloži podsjetnik na plaćanje”. Jedan klik ih uključuje u načinu „Promatraj”: pogoci čekaju na listi čekanja vaše odobrenje, ništa se ne šalje automatski. Svako pravilo stoji kao rečenica, a dnevnik za svako pokretanje pokazuje koji su računi bili obuhvaćeni.
Kako nastaje dnevna ruta jednim klikom?
Pod Rute je „Ruta iz današnjih naloga”: otpremnice, potvrde narudžbi i termini dana s adresom već su označeni. Odaberite vozača (s dostupnošću iz rasporeda), „Stvori rutu” – workes stvara stajališta, slaže ih najboljim redoslijedom i obavještava vozača na njegovom jeziku. Ponavljajuće rute poput „ponedjeljkove rute” pojavljuju se odgovarajućeg dana kao zaseban gumb.
Što vidi vozač?
U „Moje rute” u pregledniku telefona – bez aplikacije – jedno je stajalište veliko: adresa, vremenski prozor, bilješka, „Ruta” i „Nazovi”. Dodirnite „Stigao”, zatim „Dostavljeno” (po želji s potpisom ili fotografijom) – i na vrhu je sljedeće stajalište. „Prijavi problem” ima česte razloge kao gumbe. Spremaju se samo vremena dodira, bez lokacije.
Kako promijeniti redoslijed i vremenske prozore stajališta?
U ruti povucite stajališta za ručku lijevo na pravo mjesto (i prstom) – ili „Predloži najbolji redoslijed”. Vremenske prozore, minute na mjestu i bilješku za vozača mijenjate pod „Vremenski prozori stajališta” izravno u tablici: kliknite ćeliju, upišite vrijednost, Enter. Vremena dolaska se preračunavaju.
Kako brzo pronaći postavku?
Polje za pretraživanje na vrhu postavki: upišite „rok plaćanja”, „IBAN”, „logo” ili „naknada za opomenu”, Enter – stranica skače na polje i označi ga. Postavke su poredane po zadacima (Pisanje računa, Primanje plaćanja, Tim, Na putu, Obavijesti, Sigurnost, Paket), svaka ima rečenicu „Čemu služi?”. Pod „Nedavno promijenjeno” svaka se promjena može vratiti.
Što radi vrsta djelatnosti?
Obrt, kurir, ordinacija, ugostiteljstvo, agencija ili ostalo: odabir postavlja odgovarajuće vrijednosti (rok plaćanja, popust, valjanost ponude), stvara primjere proizvoda s brojem BSP-… i – ako ih još nema – predloške smjena te odgovarajuće „Prve korake”. Ono što ste već promijenili ostaje. Primjere uklanjate jednim klikom pod Postavke → Na putu i vrsta djelatnosti.
Kako dobiti manje ili više obavijesti?
Pod Obavijesti → Postavke za svaku vrstu određujete dolazi li e-poštom ili kao push u aplikaciji – na popisu je sve. Tiho vrijeme (npr. 20:00–7:00) zadržava e-poštu, zbirna e-pošta grupira je jednom dnevno ili tjedno.
Kako iskoristiti promotivni kod?
Pod „Pristup i paket” unesite kod i dodirnite „Provjeri”: vidite što donosi – npr. „20 % na Business na 6 mjeseci” s cijenom i datumom završetka. Tek „Iskoristi sada” ga knjiži. Pri registraciji za to postoji posebno polje. Ako za vašu tvrtku vrijedi dogovorena cijena, može se iskoristiti samo produljenje probe; ako istodobno traje promotivna cijena, vrijedi povoljnija.
Kako funkcionira „Pozovi prijatelje”?
Dok akcija traje, vlasnici pronalaze „Pozovi prijatelje” u korisničkom izborniku: kopirajte, podijelite ili pošaljite e-poštom osobnu poveznicu. Poklon stiže kad pozvana tvrtka plati svoj prvi račun za paket – kao odobrenje na sljedećem računu.

Pojmovnik

Ova se objašnjenja pojavljuju i u aplikaciji iza simbola „?”.

EU PDV broj (identifikacijski broj za PDV)
Broj za poslovanje unutar EU-a, primjerice DE123456789. Zahtjev podnosite Saveznom središnjem uredu za poreze. Za isključivo njemačke kupce dovoljan je porezni broj.
Prijenos porezne obveze (obveza obračuna PDV-a na primatelju usluge)
Kod određenih usluga tvrtkama u drugim državama EU-a ne iskazujete PDV – kupac sam obračunava porez na uslugu. Na račun tada ide odgovarajuća napomena.
Porezni tretman (prijenos porezne obveze, EU, treća zemlja)
Po dokumentu: redovno oporezivanje s PDV-om, prijenos porezne obveze za usluge poduzećima u drugim državama EU ili određene tuzemne slučajeve (§ 13b UStG), oslobođena isporuka unutar EU (§ 4 br. 1b UStG) ili izvoz u treću zemlju (§ 4 br. 1a UStG). Bez PDV-a workes stavlja na dokument obveznu napomenu i PDV ID broj kupca; promet s EU prikazuje se u zbirnoj prijavi pod Izvještaji.
ZUGFeRD
PDF u kojem se podaci računa dodatno isporučuju u strojno čitljivom obliku. Primatelj vidi običan PDF, ali njegov softver može podatke izravno učitati.
Porezna stopa
Postotak PDV-a na stavku. Najčešće 19 %, snižena stopa 7 % (primjerice knjige, hrana), 0 % kod usluga oslobođenih poreza.
Neto / bruto
Neto je cijena bez PDV-a, a bruto cijena s PDV-om – dakle ono što kupac stvarno plaća.
Porez na dodanu vrijednost (PDV)
Porez koji dodajete na svoje usluge i uplaćujete poreznoj upravi. U Njemačkoj obično 19 %, za određene usluge 7 %.
Pretporez
PDV koji ste sami platili pri nabavi. Možete ga prebiti s naplaćenim PDV-om (obveza PDV-a).
Pravilo za male poduzetnike (§ 19 UStG)
Tko ostane ispod određenih granica prometa, smije se odreći PDV-a. Tada se na računima PDV ne smije iskazivati – workes automatski postavlja obveznu napomenu.
Prag malog poduzetnika (§ 19 st. 1 UStG)
Od 2025.: mali poduzetnik je tko je u prethodnoj godini imao najviše 25.000 € ukupnog prometa i u tekućoj godini ne prelazi 100.000 €. Prijeđe li se 100.000 €, režim odmah prestaje – promet koji prelazi prag je oporeziv, raniji prometi ostaju oslobođeni. Broji se prema primitku plaćanja, bez PDV-a; porezno oslobođeni prometi prema § 4 br. 8 i dalje UStG ne broje se i trebalo bi ih odbiti. U godini osnivanja prag od 25.000 € vrijedi za tekuću godinu. Semafor u izvještajima ne zamjenjuje porezno savjetovanje.
Datum isporuke / razdoblje isporuke
Dan ili razdoblje u kojem je usluga pružena. Obvezan podatak na računima – kod mjesečnih usluga primjerice „01.08. – 31.08.”.
Rok plaćanja
Dan do kojeg kupac treba platiti. Nakon toga račun kasni i može se poslati opomena.
Kalkulacija (interno)
Vaši planirani troškovi za ponudu ili račun: vlastiti sati, materijal, vanjske usluge, vožnja. Vidljivo samo interno – nikada na dokumentima, u izvozima ni u pretraživanju.
Planirani višak
Neto cijena umanjena za planirane troškove uključujući sigurnosnu rezervu. Planska veličina za odluke o cijeni – nije ostvarena dobit jer nedostaju porezi, opći troškovi i nenaplaćena potraživanja.
Plan obračuna
Plan što se i kada obračunava po ugovoru (paušali po razdoblju, prekretnice, odobravanja). Nedostaje li za dospjelo razdoblje račun, pojavljuje se napomena za provjeru – računi nastaju samo na vaš klik.
Načini automatizacije
Pretpregled pokazuje samo što bi se dogodilo. Promatranje odlaže prijedloge na odobravanje. Aktivno automatski izrađuje opomene (bez slanja). Jedan središnji prekidač pauzira sve.
Kasa-skonto
Sniženje cijene kada kupac plati osobito brzo – primjerice 2 % pri plaćanju u roku od 7 dana.
Računi za predujam
Račun za predujam pun je račun na dio iznosa. U konačnom računu istog naloga ponovno se odbija.
Odobrenje / storno račun
Odobrenje (storno račun) u cijelosti ili djelomično poništava zaključeni račun – nakon toga može se izraditi novi, ispravan račun.
Razine opomena
Podsjetnik na plaćanje, prva opomena, druga opomena: svaka razina ima vlastiti tekst, rok i naknadu. Naknade za opomenu smiju odražavati samo stvarno nastalu štetu zbog zakašnjenja, primjerice poštarinu – ne vlastito radno vrijeme.
GiroCode
QR kod na računu koji kupci skeniraju aplikacijom za bankarstvo. IBAN, iznos i opis plaćanja preuzimaju se automatski.
E-račun / XRechnung
Račun kao strukturirana XML datoteka prema europskoj normi EN 16931. Tijela javne vlasti u Njemačkoj traže XRechnung; od 2025. tvrtke moraju moći primati e-račune.
Leitweg-ID
Oznaka javnih naručitelja u Njemačkoj. Potrebna je kao referencija kupca u XRechnungu.
Obračun viška prihoda (EÜR)
Pojednostavljeno utvrđivanje dobiti po novčanom načelu (§ 11 EStG): prihodi se računaju kad novac stigne, troškovi kad su plaćeni. U workes tome odgovara izvještaj prema plaćanju – priprema za to, a ne porezna prijava.
Rezultat prema datumu računa (obračunsko načelo)
Prihodi se računaju s datumom računa, i dok račun nije plaćen. To nije porezni obračun EÜR: on se vodi prema trenutku plaćanja (§ 11 EStG). Za to izvještaj ima prikaz prema plaćanju.
Oporezivanje po naplaćenoj naknadi (§ 20 UStG)
Uz odobrenje porezne uprave PDV dugujete tek kad novac stigne, a ne već s računom. Ako je ovo uključeno, izvještaj i pregled najprije prikazuju prikaz prema plaćanju. Postavka ne utječe na vaše dokumente.
Razdoblje prijave
Koliko često podnosite prijavu PDV-a (§ 18 st. 2 UStG): tromjesečno je pravilo, mjesečno uz više od 9.000 € duga u prethodnoj godini ili u prve dvije godine nakon osnivanja. Razdoblje vam priopćuje porezna uprava. Rok: 10. dan nakon isteka razdoblja.
Prilog EÜR (priprema)
Retci priloga EÜR s iznosima iz workes – prihodi po primitku uplate, plaćeni troškovi po kategoriji. Amortizaciju, osoblje, troškove vozila i uplate poreznoj workes ne poznaje; dopunite ih u ELSTER-u ili s poreznim savjetnikom.
Otvorene stavke
Svi računi koji još nisu (u cijelosti) plaćeni.
Obveza PDV-a
Naplaćeni PDV minus plaćeni pretporez – iznos koji ide poreznoj upravi (ili se vraća).