Question 1

İlk faturamı nasıl oluştururum?

Accepted Answer

Kayıttan sonra şirketinizi kurarsınız (adres, vergi numarası, banka bilgileri). Ardından: Faturalar → „Fatura oluştur“, müşteriyi seçin ya da adresi yazın, kalemleri girin, „Kaydet ve kesinleştir“. Kesinleştirme sırasında fatura numarası verilir; sonrasında PDF’yi e-posta ile gönderirsiniz.

Question 2

Kesinleşmiş bir faturayı nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Sahip olarak onu “Düzenle” ile yeniden açarsınız – gönderimden veya PDF, baskı ya da XML olarak ilk alımdan sonra 24 saat boyunca, bir gerekçe belirterek: numara kalır, önceki sürüm saklanır, yeni PDF düzeltilmiş sürüme ilişkin notu taşır ve onu yeniden gönderirsiniz. Bir ödeme kaydedildiğinde, fatura iptal edildiğinde veya 24 saat geçtiğinde bu kilitlenir. O zaman “Daha fazla” altında “Faturayı düzelt”i seçin: workes bir iptal faturası ve aynı içerikte yeni bir fatura taslağı oluşturur; bunu düzeltip kesinleştirirsiniz.

Question 3

Bir fatura hangi bilgileri içermelidir?

Accepted Answer

Sizin ve müşterinin adı ile adresi, vergi numaranız ya da KDV kimlik numaranız, fatura numarası, fatura tarihi, hizmet tarihi ya da dönemi, hizmetin miktarı ve türü, vergi oranlarına göre ayrılmış bedel ve erken ödeme indirimi gibi kararlaştırılmış indirimler, vergi oranı ve vergi tutarı (ya da § 19 UStG’ye veya bir vergi muafiyetine ilişkin not). workes bilgilerinizi öngörülen yere yerleştirir; fatura denetimi, kesinleştirmeden önce en önemli eksik bilgileri gösterir.

Question 4

Belgeleri hangi dillerde oluşturabilirim?

Accepted Answer

Arayüz 12 dilde, belgeler Deutsch, Türkçe, Русский, English, Polski, Română, Українська, Shqip, Italiano, Hrvatski, Български, ქართული dillerinde. Arayüz dilini menüden seçersiniz, belge dilini müşteri veya belge başına belirlersiniz – standart metinler, tarih ve sayı biçimleri buna uyum sağlar.

Question 5

Banka mutabakatı nasıl çalışır?

Accepted Answer

Hareketlerinizi internet bankacılığında CSV olarak dışa aktarın ve dosyayı Ödemeler → Banka mutabakatı altında yükleyin. workes açıklamadaki fatura numaralarını tanır ve uygun faturayı önerir. Bankanıza ait erişim bilgileri gerekmez.

Question 6

E-fatura nedir ve bana gerekli mi?

Accepted Answer

E-fatura, EN 16931 standardına uygun bir XML dosyasıdır (Almanya’da XRechnung; ZUGFeRD, PDF ile XML’i birleştirir). Kamu kurumları XRechnung ister; 2025’ten bu yana şirketlerin e-fatura alabiliyor olması gerekir. workes XRechnung dosyaları oluşturur ve gelen e-faturaları okur.

Question 7

Mali müşavirim verilere erişebilir mi?

Accepted Answer

Evet, Business ve Team paketlerinde – „Muhasebe“ rolüyle davet edin. Belgeleri, kişileri, ödemeleri ve raporları görür, dışa aktarabilir, ancak hiçbir şeyi değiştiremez. Alternatif olarak mali müşavir paketini (ZIP) çeyrek ya da yıl bazında iletirsiniz.

Question 8

workes muhasebemin ya da vergi beyannamemin yerini tutar mı?

Accepted Answer

Hayır. workes bir faturalama ve ön muhasebe çözümüdür: gelirleri, giderleri ve belgeleri toplar ve değerlendirir. KDV ön beyanını, gelir fazlası hesabını ya da bilançoyu bu temelde siz ya da mali müşaviriniz hazırlar.

Question 9

Verilerim ne kadar güvende?

Accepted Answer

Şifreli bağlantı, iki adımlı doğrulama, başarısız denemelerden sonra kilitleme, önemli işlemlerin kaydı, şirket hesaplarının kesin ayrımı ve düzenli yedekler. Ayrıntılar gizlilik bildiriminde ve veri işleme sözleşmesindedir.

Question 10

Faturaları ne kadar süre saklamalıyım?

Accepted Answer

Almanya’da 2025’ten beri faturalar ve muhasebe belgeleri için 8 yıl, defterler, envanterler ve yıllık hesaplar için 10 yıl geçerlidir. Düzenli olarak bir mali müşavir paketi dışa aktarın ve ayrıca yerelde saklayın.

Question 11

Bir faturayı en hızlı nasıl yazarım?

Accepted Answer

Müşteriyi seçin – vade, indirim ve erken ödeme indirimi otomatik gelir. Kalemde bir ürüne dokunun veya yazın: fiyat, birim ve vergi oranı hazırdır. Enter miktar ve fiyata geçer, sonraki satır kendiliğinden belirir. Yazarken alttaki çubukta net, KDV ve brüt görünür. “Son seferki gibi” müşteri ve koşulları son faturadaki gibi doldurur, “Metin şablonu” kaydedilmiş giriş ve kapanış metinlerini ekler. Sonunda “Kaydet ve tamamla” – numara ancak o zaman verilir.

Question 12

Bir tekliften nasıl fatura olur?

Accepted Answer

Teklifte “Dönüştür”e dokunun ve ne oluşturulacağını seçin: fatura, sipariş onayı, irsaliye, ara veya kapanış faturası. İsterseniz yalnızca bazı kalemleri veya kısmi miktarları (kısmi fatura, kısmi teslimat) ya da yüzde olarak ara ödemeyi aktarın. Kapanış faturası siparişin ara faturalarını kendisi düşer. Her zaman kontrol için bir taslak oluşur.

Question 13

Birden fazla fatura için aynı anda nasıl ihtar gönderirim?

Accepted Answer

İhtarlar bölümünün en üstünde ihtar turu yer alır: ihtara hazır tüm faturalar aşama, ücret ve alıcıyla işaretlidir. “Metni gör” ihtarnameyi ve e-postayı gösterir, işareti kaldırmak faturayı çıkarır, tek tık hepsini oluşturup gönderir. E-posta adresi yoksa ihtarname yalnızca oluşturulur. Gönderilmeyenler hemen ardından geri alınabilir; yapay zekâ açıksa workes oluşturulan ihtarnameler için metin önerir.

Question 14

Haftayı en hızlı nasıl planlarım?

Accepted Answer

Vardiya planında bir şablonu fırça olarak seçin (ör. „Sabah 6–14“) ve hücrelere dokunun ya da fare tuşu veya parmağınız basılıyken üzerlerinden geçin; silgi kaldırır. Fırça yokken dokunmak saat, yer ve kopya içeren seçim penceresini açar. Bilgisayarda bir vardiyayı başka bir hücreye sürükleyebilirsiniz; Ctrl veya Alt ile kopyalanır. „Daha fazla“ → „Önceki haftayı al“ veya „Planı otomatik oluştur“ haftayı doldurur, „Yayınla“ ekibi bilgilendirir.

Question 15

Açık vardiyalar ve vardiya değişimi nasıl işler?

Accepted Answer

Çalışanı olmayan bir vardiyayı „Açık vardiyalar“ satırına girin. Yayımlandıktan sonra uygun olan tüm çalışanlar onu „Planım“ altında görür ve ayara göre hemen ya da sizin onayınızdan sonra devralır. Aynı şekilde çalışanlar kendi vardiyalarını herkese veya bir kişiye teklif eder; biri kabul ederse siz onaylarsınız (ya da hemen geçerli olur). Çifte atama, on bir saatlik dinlenme süresi ve devamsızlıklar kontrol edilir, her adım bildirilir ve kayda geçer.

Question 16

Çalışanlar ne zaman müsait olduklarını nasıl belirtir?

Accepted Answer

„Planım“ → „Müsaitliğim“ altında: haftanın günlerine göre veya tek tek günler için „müsait değil“, „tercihen boş“ veya „memnuniyetle“, isteğe bağlı saatle. Hesabı olmayan çalışanlar için bunu planlayıcı çalışan sayfasında girer. Plan bunu hücrelerde gösterir, „müsait değil“ durumunda uyarır ve haftalık öneri bunu dikkate alır.

Question 17

workes vardiya planını otomatik olarak nasıl oluşturur?

Accepted Answer

Vardiya planının üstünde “Planı otomatik oluştur”a dokunun: dönemi (bir haftadan bir aya), dağıtımı ve mevcut taslakların kalıp kalmayacağını seçin. Varsayılan “Hafta içinde karışık”: herkes hafta içinde farklı vardiyalar alır, aralarında on bir saat dinlenme olur. “Haftalık değiştir”: bir hafta aynı vardiya, sonra bir sonraki – sabah, akşam, gece. “Sabit vardiyalar”da herkes kendi vardiyasını korur. workes seçiminizi hatırlar. Önizleme her vardiyanın gerekçesini, herkesin saatlerini hedefe karşı (+/−, eksikse gerekçesiyle), herkesin toplam saatini ve boşlukları gösterir; boşluklar açık vardiya olarak ilan edilebilir. “Uygula” demeden hiçbir şey kaydedilmez, on dakika boyunca geri alınabilir.

Question 18

Planlanan saatleri hedefe karşı nerede görürüm?

Accepted Answer

Vardiya planında her kişinin yanında haftanın veya ayın planlanan süresi, hedef ve fark (+/−) yer alır; “Toplam” satırı herkesi toplar. Net hesaplanır: vardiya süresi eksi mola. “Planı otomatik oluştur” önerisi açıkken önerilen vardiyalar da sayılır. Uygulama aynı rakamları gösterir.

Question 19

Vardiya isteğini nasıl girerim?

Accepted Answer

„Planım“ altında „Vardiya istekleri“nde „İstek ekle“yi seçin: ne (yalnızca bu vardiya, memnuniyetle, bu vardiya değil, müsait değil, tercihen izinli), hangi vardiya, ne zaman (her gün, haftanın bir gününde veya bir günde) ve ne kadar süre (boş = süresiz). Otomatik plan „değil“ ve „yalnızca“ya her zaman, „memnuniyetle“ ve „tercihen izinli“ye mümkün olduğunca uyar. Hesabı olmayan çalışanlar için isteği planlayan kişi çalışan sayfasında girer.

Question 20

Bir randevuyu en hızlı nasıl eklerim?

Accepted Answer

Takvimin üstüne bir cümle yazın, örneğin „Cuma 14:00 Müller ziyareti“: workes günü, saati ve başlığı okur ve bir önizleme gösterir – „Kaydet“e tıklayana kadar hiçbir şey kaydedilmez. Ya da hafta, gün veya ay görünümünde boş bir yere dokunun. Bir randevuyu başka bir yere sürükleyerek taşıyın, süresini alt kenardan değiştirin. Tekrarlanan randevularda workes yalnızca bunu mu yoksa tüm seriyi mi kastettiğinizi sorar; „Geri al“ her şeyi geri alır.

Question 21

Müşteriler online nasıl randevu alabilir?

Accepted Answer

Takvimde „Online randevu“ altında süreli hizmetleri, haftalık saatleri ve kuralları belirleyip sayfayı açarsınız. Müşterileriniz orada bir hizmet, gün ve boş saat seçer; dolu saatleri, tatilleri ve tamponları workes kendisi dikkate alır. Ayara göre randevu hemen onaylanır veya takvimde onaylayıp reddettiğiniz bir talep olur. Müşteri takvim dosyası ve iptal bağlantısı içeren bir e-posta alır.

Question 22

Bir müşteriyi randevuya nasıl davet ederim?

Accepted Answer

Randevuda „Daha fazla“ altında müşteriyi seçin ve „Takvim dosyasıyla e-posta daveti gönder“ seçeneğini işaretleyin – bunun için müşterinin bir e-posta adresi olmalıdır. E-posta müşterinin dilinde gönderilir. Randevuyu sonradan değiştirirseniz workes isteğe bağlı olarak değişikliği gönderir; silerken bir iptal bildirimi gönderilebilir.

Question 23

Çalışma sürelerini nasıl düzeltir ve ayı onaylarım?

Accepted Answer

Süreler bölümünde aylık çizelge bulunur: her gün için giriş, çıkış, mola, net, hedef ve bakiye. “Değiştir” satırı forma çevirir – saatleri düzeltin, gerekçe yazın, Enter. Eski ve yeni değerler günlükte kalır. “Çıkış” eksikse tek tık öneriyi alır (günlük hedef artı mola); bütün bir gün eksikse “Sonradan ekle” alttaki satırı doldurur. Her şey doğruysa “Ayı onayla” – ardından ay ancak onayı geri aldığınızda değiştirilebilir. “Ay içinde ekip” altında birden çok çalışanı aynı anda onaylarsınız.

Question 24

İzni nasıl talep eder ve karara bağlarız?

Accepted Answer

Devamsızlıklar bölümünde takvimde ilk ve son günü seçip “İzin talep et”e dokunun – iş günleri ve sonrasında kalan izin hemen altında görünür; tatiller ve izinli mesai arkadaşları işaretlidir. İşletme sahibi listede bir düğmeyle ya da telefonda kaydırarak (sağ onay, sol ret) karar verir ve kararı on dakika boyunca geri alabilir. Yıl özeti herkesi şerit olarak, sağda kalan izinle gösterir.

Question 25

İş sözleşmesi veya belge nasıl oluşturulur?

Accepted Answer

Belgeler → “Belge oluştur”, şablonu ve kişiyi seçin: ana verilerdeki her şey önceden doldurulur, üstte yalnızca eksik bilgiler durur. Kontrol ve önizleme altında, ardından “Kontrol et ve PDF oluştur”. Birden çok çalışan için “Seri” vardır. Belgeyi paylaşırsanız kişi alındığını hesabında onaylar. Şablonlar örnektir ve hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.

Question 26

Siparişlerle nasıl çalışırım?

Accepted Answer

Müşteri bir teklifi kabul ettiğinde – elle, müşteri bağlantısıyla veya imzayla – sipariş kendiliğinden oluşur; size bildirim gelir. Teklif yoksa Siparişler altında oluşturun, „Cum banyo Müller fayans“ gibi bir cümleyle de olur. Sipariş sayfasında randevular, süreler, fotoğraflar, görevler ve belgeler bulunur; büyük düğme ilerletir: işe başla, tamamlandı olarak bildir.

Question 27

Bir siparişten fatura nasıl oluşur?

Accepted Answer

Sipariş sayfasında „Siparişten fatura“: Teklif varsa kalemleriyle kapanış faturası oluşur, ara ödeme faturaları düşülür; siparişin açık süreleri saat olarak eklenir. Teklif yoksa fatura sürelerden oluşur. Sipariş ardından „faturalandı“ olur. Fatura iptal edilirse yeniden „tamamlandı“ olur.

Question 28

Görevleri nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Görevler altında “Yarın Müller’i ara” gibi bir cümle yazın – gün ve müşteri tanınır. Görev bir kişiye atanabilir, o kişi bilgilendirilir; “Benimkiler” sizdekileri gösterir. İşaret tamamlar, “Geri al” geri getirir. Müşteri ve belgelerdeki hatırlatmalar aynı listede – uygulamada da.

Question 29

Bir işe nasıl fotoğraf eklerim ve imzalatırım?

Accepted Answer

Belgede veya müşteride “Fotoğraflar ve dosyalar” altında resim ya da PDF seçin – birden fazla, fotoğraflar küçültülür. Teklif, irsaliye veya sipariş onayında müşteri “İmzalat” altında ekranda imzalar: teklif kabul edilmiş, irsaliye teslim edilmiş sayılır. Ad, zaman ve amaç PDF’te görünür.

Question 30

Sürem yanlış ama ay zaten onaylandı – ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Süreler altında kayıtta “Düzeltme talep et”i seçin, doğru saatleri ve bir gerekçe girin. İşletme sahibi talebi Süreler sayfasının üstünde görür, onaylar veya reddeder; bilgilendirilirsiniz. Ay kilitliyse planlayan önce onayı geri alır.

Question 31

Çalışanlar kendileri hastalık bildirebilir mi?

Accepted Answer

Evet, izin verirseniz: Vardiya planı → Şablonlar ve ihtiyaç → “Çalışanlar kendileri hastalık bildirebilir”. O zaman “Planım”da ve uygulamada “Hastalık bildir” olur; bildirim hemen geçerlidir, size bildirim gelir, rapor eklenebilir. workes raporları devamsızlığın bitiminden bir yıl sonra siler.

Question 32

Bu hafta nasıl geçti?

Accepted Answer

Genel bakışta „Bu hafta“ kartı bulunur: bu haftanın faturaları, tahsilatları, giderleri, çalışılan saatleri, randevuları ve rotaları, yanında geçen hafta. Kart „Özelleştir“ ile taşınabilir veya gizlenebilir. Aynı rakamları uygulama haftalık rapor olarak gösterir.

Question 33

Bir düzeltme talebine nasıl karar veririm?

Accepted Answer

Açık talepler genel bakışta „Sizi bekliyor“ bölümünde ve Süreler sayfasının üstünde „Düzeltme talepleri“ altında görünür – eski ve yeni saat ile gerekçe birlikte. „Onayla“ saati hemen düzeltir, „Reddet“ olduğu gibi bırakır; kişi bilgilendirilir. Ay onaylanmışsa önce onayı geri alın.

Question 34

Birden çok kaydı aynı anda nasıl düzenlerim?

Accepted Answer

Faturalar veya ürünler gibi listelerde her satırın önünde bir onay kutusu vardır; başlıktaki kutu hepsini, Shift-tık bir aralığı seçer. Bir şey seçilir seçilmez altta eylemlerin olduğu bir çubuk çıkar – gönder, gönderildi olarak işaretle, PDF’leri ZIP olarak, etkin/pasif, sil. Ardından gelen mesaj kaçının yapıldığını ve atlandığını söyler ve “Geri al” sunar.

Question 35

Bir şeyi sildim – nasıl geri alırım?

Accepted Answer

Silmeden hemen sonra alttaki mesajda on saniye boyunca “Geri al” görünür. Ardından silinen öğe 90 gün çöp kutusunda (Ayarlar → Veriler) kalır ve oradan geri alınabilir. Kesinleşmiş belgeler asla silinmez, iptal edilir – vergi hukuku bunu gerektirir.

Question 36

Değerleri doğrudan tabloda değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, üzerine gelindiğinde kalem gösteren hücrelerde: tık, Enter veya F2 onu alana çevirir, Enter veya Tab kaydeder, Esc iptal eder. Ürünlerde bunlar numara, ad, birim, fiyat ve vergi oranı, belge taslaklarında vade tarihidir. Kesinleşmiş belgeler kilitli kalır.

Question 37

Klavye kısayolları var mı?

Accepted Answer

Ctrl + K veya “/” komut paletini açar: sayfalar, “Yeni fatura” veya “İhtar turunu başlat” gibi işlemler ve tüm özellikler, son kullanılanlar en üstte. Listelerde j ve k satırlar arasında gezinir, Enter açar, x seçer, n yeni oluşturur. “?” tüm kısayolları gösterir; sağ üstteki soru işareti sayfanın yardımını açar.

Question 38

“Geçen seferki gibi” nedir?

Accepted Answer

“Yeni fatura” ve “Yeni gider”de kritik olmayan alanları geçen seferki gibi dolduran bir düğme – müşteri veya tedarikçi, ödeme vadesi, kategori, vergi oranı, ödeme yöntemi. Tutarlar, kalemler ve numaralar asla aktarılmaz. Hesap ve şirket başına hatırlanır.

Question 39

Bir gideri en hızlı nasıl kaydederim?

Accepted Answer

Fişin fotoğrafını çekin veya PDF olarak yükleyin – fiş tanıma açıksa workes tedarikçiyi, tarihi ve tutarları okur. Ya da faturayı fiş posta kutunuza iletin. Elle girişte “Geçen seferki gibi”, hızlı tarih seçimi (Bugün, +7, ay sonu) ve hesap yapan tutar alanı yardımcı olur: “100+19%” brüt tutarı verir.

Question 40

Yenilikleri nerede görürüm?

Accepted Answer

“Yenilikler” altında (sağ üstteki soru işareti veya kullanıcı menüsü üzerinden) tüm yenilikler tarihe göre ve oraya giden yolla listelenir. Soru işareti henüz görmediklerinizi sayar. Bir sayfanın ilk ziyaretindeki kısa ipuçları da orada kapatılabilir.

Question 41

Ödemeleri ve banka hareketlerini en hızlı nasıl eşleştiririm?

Accepted Answer

Banka altında tüm açık hareketler, önce netleşmeyenler, her biri bir öneriyle: fatura numarası, tutar, müşteri adı, kısmi ödeme veya birden çok faturaya toplu havale. “Tüm güvenli önerileri uygula” kesin olanları tek seferde kaydeder ve on dakika boyunca geri alınabilir. Eşleşmeyen bir hareketi tutamağından açık bir faturaya sürükleyin; birkaç euro eksikse kalanı indirim veya ücret olarak kaydedin.

Question 42

Kira gibi tekrarlayan ödemeleri otomatik nasıl kaydederim?

Accepted Answer

Bir ödemede “Gider olarak kaydet”i seçip “hep böyle” kutusunu işaretleyin: workes kuralı hatırlar, örneğin “Bir ödeme “Ev sahibi” içeriyorsa, “Kira ve yan giderler” gideri olarak kaydet”, ve bundan sonra kendisi yapar. Tüm kurallar Banka → Kurallar altında cümle olarak durur. Banka hareketi olmayan tekrarlayan giderleri gider listesi vadesi gelince önerir.

Question 43

Ayın nasıl geçtiğini hızlıca nasıl görürüm?

Accepted Answer

Raporlar tablo yerine sorularla başlar: “Ekim nasıl geçti?”, “Bana en çok kim borçlu?”, “Bana en çok ne mal oluyor?”, önceki yılla on iki aylık seyir ve önümüzdeki 30 günde vadesi gelenler. Yapay zekâ açıkken workes kartları üç cümlede özetler. Her kart CSV olarak alınabilir.

Question 44

Mali müşavirim tüm belgeleri nasıl alır?

Accepted Answer

Dışa aktarımlar altında tek tıkla: geçen ay, geçen çeyrek veya geçen yıl. Mali müşavir paketi PDF olarak belgeleri, gelen belgeleri, CSV olarak giderleri, ödemeleri ve kişileri, DATEV kayıt paketini (ayarlıysa) ve bir özeti içerir. İndirme bağlantısı 30 gün geçerlidir; isterseniz workes her ay veya çeyrek hatırlatır.

Question 45

Bir müşteriyi en hızlı nasıl eklerim?

Accepted Answer

Müşteri listesinin üstünde “Hızlı müşteri ekle”: ad, e-posta ve telefon yeterli, gerisi sonra. Daha da hızlı: bir e-postadaki imzayı veya kartvizit metnini kopyalayıp yapıştırın – ad, firma, adres, telefon ve KDV numarası tanınır ve doldurulur, siz yalnızca kontrol edersiniz. Posta kodunu yazın, workes şehri tamamlar; müşteri zaten varsa bağlantılı bir uyarı görünür.

Question 46

Yinelenen müşterileri nasıl birleştiririm?

Accepted Answer

Müşteriler → “Yinelenenler”, aynı e-posta, ad, telefon numarası veya adrese sahip kişileri gösterir. Hangi kaydın kalacağını seçip “Birleştir”e dokunun: tüm belgeler, ödemeler, randevular, turlar ve dosyalar bu kişiye bağlanır, boş alanlar tamamlanır. Diğer kayıtlar 90 gün geri dönüşüm kutusunda kalır ve “Geri al” onları yeniden ayırır. Listede kutucuklar ve “Birleştir” ile de olur.

Question 47

Müşterilerimi Excel’den veya telefondan nasıl aktarırım?

Accepted Answer

Müşteriler → “İçe aktar”: Excel’den veya önceki programınızdan bir CSV dosyası ya da rehberden bir vCard dosyası (.vcf) seçin. workes sütunları kendisi eşleştirir; her eşleştirmeyi değiştirebilir ve önceden her satırda neyin yeni, neyin zaten var, neyin hatalı olduğunu görürsünüz. Ancak ondan sonra içe aktarılır – ve 10 dakika boyunca tüm içe aktarma geri alınabilir.

Question 48

Gelecek ay neyin faturalanacağını nasıl görürüm?

Accepted Answer

“Sözleşmeler” ve “Yinelenen” altında her seri bir cümle olarak görünür, örneğin “Her ay ayın 1’inde, Müller’e fatura, 120,00 €, iptal edilene kadar”, sonraki tarihlerle birlikte. “Gelecek ay neler var” kartı, sonraki 31 günün tüm faturalamalarını toplamıyla gösterir. Duraklatma, devam ettirme ve sonlandırma tek tıkla; fiyat değişikliğini bir tarihten itibaren girersiniz.

Question 49

Otomatik ödeme hatırlatmalarını nasıl ayarlarım?

Accepted Answer

“Otomasyon” altında “Gönderilmiş bir fatura 7 gün gecikmişse → ödeme hatırlatması öner” gibi hazır kurallar vardır. Tek tıkla “İzle” modunda açılırlar: eşleşmeler bekleme listesinde onayınızı bekler, hiçbir şey otomatik gönderilmez. Her kural bir cümle olarak görünür ve günlük her çalışmada hangi faturaların etkilendiğini gösterir.

Question 50

Günün rotası tek tıkla nasıl oluşur?

Accepted Answer

Rotalar altında “Bugünkü siparişlerden rota” bulunur: günün adresli irsaliyeleri, sipariş onayları ve randevuları zaten işaretlidir. Sürücü seçin (vardiya planına göre müsaitlikle), “Rota oluştur” – workes durakları oluşturur, en iyi sıraya koyar ve sürücüye kendi dilinde bildirir. “Pazartesi rotası” gibi yinelenen rotalar uygun günde ayrı bir düğme olarak görünür.

Question 51

Sürücü ne görür?

Accepted Answer

Telefon tarayıcısındaki “Rotalarım”da – uygulama olmadan – bir durak büyük görünür: adres, zaman aralığı, not, “Rota” ve “Ara”. “Vardım”a, sonra “Teslim edildi”ye dokunun (isteğe bağlı imza veya fotoğrafla), ardından sonraki durak üste gelir. “Sorun bildir”de sık nedenler düğme olarak bulunur. Yalnızca dokunma zamanları kaydedilir, konum değil.

Question 52

Durakların sırasını ve zaman aralıklarını nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Rotada durakları soldaki tutamaktan doğru yere sürükleyin (parmakla da) – ya da “En iyi sırayı öner”. Zaman aralıklarını, yerinde dakikaları ve sürücü notunu “Durak zaman aralıkları” altında doğrudan tabloda değiştirin: hücreye tıklayın, değeri yazın, Enter. Varış saatleri yeniden hesaplanır.

Question 53

Bir ayarı nasıl hızlıca bulurum?

Accepted Answer

Ayarların üstündeki arama alanı: “ödeme vadesi”, “IBAN”, “logo” veya “ihtar ücreti” yazın, Enter – sayfa alana atlar ve işaretler. Ayarlar görevlere göre sıralıdır (Fatura yazma, Ödeme alma, Ekip, Yolda, Bildirimler, Güvenlik, Paket), her birinde “Ne için?” cümlesi vardır. “Son değişiklikler” altında her değişiklik sıfırlanabilir.

Question 54

İşletme türü neyi etkiler?

Accepted Answer

Zanaat, kurye, muayenehane, gastronomi, ajans veya diğer: seçim uygun varsayılanları (ödeme vadesi, iskonto, teklif süresi) ayarlar, BSP-… numaralı örnek ürünler ve – henüz yoksa – vardiya şablonları ile uygun “İlk adımlar”ı oluşturur. Değiştirdikleriniz kalır. Örnekleri Ayarlar → Yolda ve işletme türü altında tek tıkla kaldırırsınız.

Question 55

Daha az veya daha fazla bildirimi nasıl alırım?

Accepted Answer

Bildirimler → Ayarlar altında her tür için e-postayla mı yoksa uygulamada push olarak mı geleceğini belirlersiniz – listede her şey görünür. Sessiz saatler (örn. 20:00–7:00) e-postaları bekletir, toplu e-posta onları günde veya haftada bir birleştirir.

Question 56

Promosyon kodunu nasıl kullanırım?

Accepted Answer

“Erişim ve paket” altında kodu girip “Kontrol et”e dokunun: ne yaptığını görürsünüz – örneğin fiyat ve bitiş tarihiyle “6 ay için Business’ta %20”. Yalnızca “Şimdi kullan” işler. Kayıtta bunun için ayrı bir alan var. Şirketiniz için anlaşmalı fiyat geçerliyse yalnızca deneme süresi uzatması kullanılabilir; aynı anda kampanya fiyatı varsa daha uygun olan geçerlidir.

Question 57

“Arkadaş davet et” nasıl çalışır?

Accepted Answer

Kampanya sürdüğü sürece sahipler kullanıcı menüsünde “Arkadaş davet et”i bulur: kişisel bağlantıyı kopyalar, paylaşır veya e-postayla gönderir. Hediye, davet edilen şirket ilk tarife faturasını ödediğinde gelir – bir sonraki faturada alacak olarak.

Yardım ve SSS

İlk adımlar

Sık sorulan sorular

Sözlük

Gizliliğiniz

Yardım ve SSS

İlk adımlar

Sık sorulan sorular

Sözlük